Ett telefonnummer för all felanmälan

Det innebär att du ringer till vår centrala felanmälan och berättar vad du behöver hjälp med i stället för till din egen husvärd. Sedan kommer husvärden till dig och avhjälper felet på samma sätt som tidigare.

Du kan också göra felanmälan via Mina Sidor på www.sandvikenhus.se dygnet runt. Akut felanmälan görs via telefon.

Vi kommer även att införa ett nytt telefonsystem med möjlighet för dig att bli uppringd i stället för att vänta i telefonkö.

En annan förändring är att våra husvärdar framöver kommer att arbeta tillsammans i team och inte ha ansvar för egna fastigheter. Hela teamet har ansvar för hela området.

Mer information om det nya telefonsystemet och husvärdsteamen kommer inom kort.
 
Centrala felanmälan införs för att underlätta planering av när och hur arbetet kan utföras på bästa sätt. Husvärdsteam gör att vi blir mindre sårbara och samlar all kompetens som behövs inom teamet. Vi vill med dessa förändringar fortsätta ha en hög service och en bra tillgänglighet i kontakterna med er.