 |
 |
||||||||||||
Publicerad: 2009-06-16
av Tina Hedman  Telefontid för felanmälan i sommar
Från den 15 juni till och med den 14 augusti inför vi telefontid och en central felanmälan. Det berör alla våra hyresgäster i Sandviken, Storvik, Kungsgården och Åshammar. Det gäller inte er som bor i Järbo eller Årsunda där det fungerar som vanligt.
Varje vardag har vi telefontid från klockan 09.00-11.00 samt 14.00-15.00. Kom ihåg att det alltid går att göra felanmälan elektroniskt via webben, dygnet runt.
För att göra en felanmälan ringer ni som vanligt numret till er husvärd (finns i trapphuset). Samtalet kopplas vidare till en central felanmälan under sommaren. Om det skulle uppstå ett allvarligt akut fel i er lägenhet under dagtid som inte kan vänta till telefontiden ringer ni till växeln och får hjälp vidare. Om ett allvarligt akut fel inträffar efter klockan 16.00 som inte kan vänta till nästa dag ringer ni journumret. Exempel på allvarliga fel som inte kan vänta är vattenläckage, elavbrott eller stopp i avlopp. För att minska våra kostnader kommer Sandvikenhus i år inte att ta in vikarier eller rensungdomar under sommaren. Våra husvärdar kommer istället att lägga sina semesterperioder så att det kan fungera så bra som möjligt. Under den perioden kommer husvärdarna i första hand att arbeta med utvändig skötsel och tillsyn. Då åker vår servicegrupp ut på reparationer och felanmälningar i era lägenheter. Vår ambition är att ni trots allt ska få så god hjälp och service som möjligt. Skillnaden är att ni anmäler felen centralt och att ärendet åtgärdas av servicegruppen. Vi hoppas att telefontiden inte ska innebära några problem och att ni har förståelse för våra åtgärder.   Dela
 |
|||||||||||||
 |
|||||||||||||
 |
 |
 |
